Actualizado el 10 de setiembre de 2023

No vendemos su información personal. Sin embargo, cuando visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies, Web beacons y otras tecnologías similares para que su experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios y para permitirnos mejorar continuamente nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Cualquier información o dato personal recopilado por estas tecnologías es utilizado solo por nosotros o por nuestros proveedores de servicios autorizados en nuestro nombre.


1. ¿Qué son las cookies, Web beacons y tecnologías similares?

Estas tecnologías son pequeños archivos de datos, colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (colectivamente, un "dispositivo"), que nos permiten registrar información cuando visita o interactúa con nuestros sitios Web, servicios, aplicaciones, mensajes y otras herramientas. Aunque a menudo estas tecnologías se denominan genéricamente "cookies", cada una funciona de manera ligeramente diferente.

A continuación explicamos el significado de estas tecnologías:

  1. Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto (a menudo encriptados) que se colocan en la memoria de su navegador Web o dispositivo cuando visita un sitio Web o ve un mensaje. Las cookies permiten que un sitio Web reconozca un dispositivo o navegador en particular. Hay varios tipos de cookies:

    1. Las cookies de sesión caducan al final de la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión de navegador en particular;
    2. Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones de navegación, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios;
    3. Las cookies de origen son aquellas establecidas por un sitio Web que está siendo visitado por el usuario en ese momento para conservar su configuración (por ejemplo, mientras está en nuestro sitio);
    4. Las cookies de terceros son colocadas en su navegador por un sitio Web o dominio que no es el sitio Web o dominio que está visitando actualmente. Si un usuario visita un sitio Web y otra entidad establece una cookie a través de ese sitio Web, sería una cookie de terceros.

    Cuando ingresa a un sitio Web que utiliza cookies, se le puede solicitar que complete un formulario que proporciona información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico e intereses. Esta información se empaqueta en una cookie y se envía a su navegador (Chrome, Firefox, etc.), que luego almacena la información para su uso posterior. La próxima vez que visite el mismo sitio Web, su navegador enviará la cookie al servidor. El mensaje se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

  2. Web beacons (píxeles): un Web beacon (también denominado "píxeles de seguimiento" o "etiquetas de imagen") es un archivo pequeño (por lo general, un archivo GIF 1x1 transparente) que se carga en nuestras páginas Web. Estos píxeles pueden funcionar junto con las cookies para recopilar información sobre su visita, su navegador/dispositivo Web, la actividad de navegación o el comportamiento en el sitio y proporcionar esa información a los proveedores de servicios. Los píxeles se usan más comúnmente para recopilar métricas de tráfico anónimas (visitas a la página, clics en botones, finalización de pedidos) que se utilizan para analizar el rendimiento del sitio.
  3. Scripts: o secuencia de comandos, es una pequeña parte del código del sitio Web que se coloca en nuestros sitios Web para potenciar las herramientas de servicio al cliente, como el chat en vivo, permitir la entrega de tutoriales en video en nuestra sección de ayuda y permitirnos brindar experiencias interactivas a los visitantes. Se utilizan también para recopilar datos que utilizamos para el análisis de sitios Web o para proporcionar datos sobre la eficacia de nuestra publicidad.
  4. Tecnologías similares: se trata de tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo utilizando objetos compartidos locales o almacenamiento local, como cookies HTML5 y otros métodos de software de aplicaciones Web. Estas tecnologías pueden operar en todos sus navegadores. En algunos casos, es posible que su navegador no administre completamente estas tecnologías y es posible que deban administrarse directamente a través de sus aplicaciones o dispositivos instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información para dirigirle publicidad dentro o fuera de nuestros sitios.

2. ¿Qué tecnologías utilizamos y por qué?

Nuestras cookies, Web beacons y tecnologías similares tienen varios propósitos, pero generalmente (1) son necesarias o esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, (2) nos ayudan a mejorar el rendimiento o le brindan funcionalidad adicional, (3) nos ayudan a ofrecer anuncios relevantes y dirigidos, o (4) nos permiten ofrecer herramientas de apoyo que usted utiliza para interactuar con nuestras guías de atención:

  1. Estrictamente necesarias o esenciales: las cookies, Web beacons y tecnologías similares "estrictamente necesarias" o "esenciales" le permiten moverse por el sitio Web y utilizar funciones esenciales como áreas seguras y carrito de compra. Sin estas tecnologías, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar. Tenga en cuenta que estas tecnologías no recopilan ninguna información sobre usted que pueda usarse para marketing o para recordar dónde ha estado en Internet. Aceptar estas tecnologías es una condición para usar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, por lo que si utiliza herramientas que podrían evitar que se carguen, no podemos garantizar su uso o cómo funcionará la seguridad durante su visita.
  2. Rendimiento: las tecnologías de rendimiento pueden incluir cookies propias o de terceros, Web beacons/píxeles y scripts colocadas para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio Web (páginas que visita, si experimenta algún error, tiempos de carga). Estas cookies no recopilan ninguna información que pueda identificarlo, solo se utilizan para ayudarnos a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio Web, comprender los intereses de nuestros usuarios y medir la eficacia de nuestro contenido al proporcionar estadísticas y datos anónimos sobre cómo se utiliza nuestro sitio Web.
  3. Publicidad: la tecnología publicitaria puede incluir cookies propias o de terceros, Web beacons/píxeles y scripts colocados para recopilar información sobre la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing, entregar contenido personalizado o generar datos que permitan la entrega de publicidad relevante a sus intereses específicos en nuestros sitios, así como en sitios Web de terceros. También utilizamos proveedores de servicios de terceros para que nos ayuden a cumplir las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, Web beacons y tecnologías similares en su dispositivo a través de nuestros servicios (cookies propias y de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar su dispositivo, como la dirección IP u otros identificadores únicos o de dispositivo.
  4. Soporte: las tecnologías de soporte pueden incluir cookies propias o de terceros, Web beacons/píxeles y scripts colocados para proporcionarle herramientas para interactuar con nuestros equipos de atención al cliente. Esta tecnología nos permite brindar servicios de chat, recopilar comentarios de los clientes y otras herramientas que se utilizan para ayudar a nuestros visitantes. Los datos recopilados para estos fines nunca se utilizan con fines de marketing o publicidad.

3. ¿Cómo gestionar, controlar y eliminar estas tecnologías

Puede bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador, la cual le permite rechazar todas o algunas cookies. Sin embargo, si usa la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), puede limitar el uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio Web o servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies tan pronto como visite nuestro sitio. Tenga en cuenta que, como se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad, [SL1], actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de "No rastrear" del navegador de un visitante.

Los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración de las cookies. Estas configuraciones generalmente se encuentran en el menú de 'opciones' o 'preferencias' de su navegador de Internet. Para comprender esta configuración, los siguientes enlaces pueden ser útiles. De lo contrario, debe usar la opción 'Ayuda' en su navegador de Internet para obtener más detalles.

  1. Configuración de cookies en Internet Explorer
  2. Configuración de cookies en Firefox
  3. Configuración de cookies en Chrome
  4. Configuración de cookies en Safari

Puede retirar su consentimiento sobre el uso de las cookies en cualquier momento, para tal efecto deberá eliminar sus cookies utilizando la configuración de su navegador de Internet.


4. Más información sobre las cookies

Si desea mayor información sobre las cookies, como por ejemplo información sobre cómo eliminar o bloquear las cookies, puede visitar: http://www.allaboutcookies.org

En el siguiente enlace puede encontrar una guía sobre la publicidad basada en el comportamiento y la privacidad en línea, elaborada por la industria de la publicidad en Internet: http://www.youronlinechoices.eu

Si desea información sobre la guía de cookies de la Cámara Internacional del Comercio (ICC) del Reino Unido, puede visitar el siguiente enlace de su sitio Web: https://www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy


5. Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita información adicional luego de haber leído este documento, lo invitamos a revisar nuestra Política de privacidad o contactarnos al correo electrónico privacy@tieriun.com.